FAQ

Q

注文完了から商品到着までどれくらいかかりますか?

A
【サングラス本体・サングラスパーツ】:2~3営業日に発送いたします。 【度付きカスタムレンズ】:レンズメーカー取り寄せ期間を含め4~5営業日中に発送いたします。土日祝は発送はお休みしております。予めご了承下さい。 【配送業者】:ヤマト運輸
Q

配送の日時指定は出来ますか?

A
ご希望日時を備考欄へご記入下さい。
Q

商品の返品・交換はできますか?

A
オンラインストアでご購入いただいた商品の返品・交換につきましては、オンラインストアでのみ承っております。 返品期限:商品お届け日から起算して7日以内 交換期限:製品保証による交換の場合、商品発送から起算して、サングラスフレーム:パーツ:レンズは1年間。一式交換もしくはパーツでの交換となります。 配送方法:送り状控え(追跡番号有)の配送方法でお願いいたします。 ★問い合わせ先:quick-online@coolens.jp
Q

パーツ購入とフルセット購入の違いはありますか?

A
フルセットでのご購入の方がお得です。 パーツ購入は 1,カスタマイズ(カラーリングなど) 2,破損・紛失などのメンテナンス などの為にお買い求めやすい価格設定としております。